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廣東云杰通信有限公司
手機:13631779516(微信同號)
Q Q:3471751098
地址:廣東省東莞市南城區(qū)東莞大道428號寰宇匯金中心9棟B座18樓
幫助企業(yè)實現(xiàn)全球網(wǎng)絡(luò)部署和優(yōu)化
廣東云杰通信有限公司成立于2016年,是目前行業(yè)領(lǐng)先的專網(wǎng)通信服務(wù),主要從事大帶寬互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、SD-WAN SaaS應(yīng)用加速、SD-WAN組網(wǎng)、企業(yè)云專線服務(wù)提供商。公司成立以來,始終堅持“以安全的網(wǎng)絡(luò)、安心的服務(wù),釋放企業(yè)的創(chuàng)新活力”為使命,致力于為跨區(qū)域經(jīng)營的大中型企業(yè)提供安全性更高、可控性更強的專有網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù),以及基于專網(wǎng)通信平臺的信息化解決方案。
團隊情況
經(jīng)過多年的發(fā)展,公司擁有成熟的技術(shù)和運營團隊,擁有多名電信運營級別的工程師,思科CCIE認(rèn)證工程師。
技術(shù)團隊平均從事通信工作5年以上,云杰公司擁有自已的網(wǎng)絡(luò)機房 ,專門為國內(nèi)外大型跨國公司 提供綜合性網(wǎng)絡(luò)解決方案,依托運營商平臺為用戶提供更多開放的應(yīng)用服務(wù)。
服務(wù)優(yōu)勢
1、技術(shù)優(yōu)勢:公司擁有強大的技術(shù)服務(wù)團隊,能 夠很好地為客戶量身定做綜合性網(wǎng)絡(luò)解決方案,公司技術(shù)團隊對客戶端思科路由器、華為路由器、防火墻、VOIP設(shè)備、視訊會議設(shè)備、郵件服務(wù)器等都非常熟悉。
2、硬件設(shè)備優(yōu)勢:目前我司為客戶提供的SD-WAN應(yīng)用加速所使用的路由器,全部為我司技術(shù)人員自行基于linux系統(tǒng)開發(fā),可支持較大的互聯(lián)網(wǎng)帶10廣東云杰通信有限公司銷售培訓(xùn)材料寬,該設(shè)備有多個WAN口,支持多種協(xié)議,組網(wǎng)方式較為靈活;也可以采用思科或華為路由器為客戶 組網(wǎng) ,但思科和華為設(shè)備所支持的 互聯(lián)網(wǎng)帶寬有限,且是市場上的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備,無法支持多種協(xié)議。
3、報警機制:我司自行開發(fā)了一套客戶管理平臺,如果客戶線路出現(xiàn)中斷,系統(tǒng)將會自行報警,運維人員將在第一時間收到報警提醒,并及時解決客戶故障。
4、安裝調(diào)試優(yōu)勢:公司技術(shù)人員可通過互聯(lián)網(wǎng)專線或ADSL為客戶提供企業(yè)組網(wǎng) ,公司技術(shù)人員長期 從事相關(guān)設(shè)備安裝調(diào)試工作,我們接觸多種網(wǎng)絡(luò)搭建方面的各種各樣的難點 ,為此我公司對各種網(wǎng)絡(luò)架設(shè)的疑難雜癥擁有更多的經(jīng)驗,解決問題將更快更優(yōu)。
5、絡(luò)維護優(yōu)勢:我公司承諾為用戶提供7x24小時×365天的服務(wù) ,通過電話指導(dǎo) 、遠程調(diào)試等方式確??蛻舻募夹g(shù) 問題能獲得技術(shù)專員直接的處理和跟蹤,直至確保問題最終得到解決,如遇疑難雜證,也可免費上門服務(wù);(相當(dāng)于客戶買了一份保險)。
6、免費測試優(yōu)勢:為了更好的為客戶提供服務(wù) ,消除客戶對我司網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)的擔(dān)憂,我司根據(jù)客戶的實際情況,可提供1-2周的免費測試期,如果客戶測試效果良好, 則可繼續(xù)使用;如果測試達不到客戶要求,我司將收回免費提供的設(shè)備,無需客戶支付任何費用。
服務(wù)支持
遠程調(diào)試服務(wù):面向所有用戶提供7x24小時的遠程調(diào)試服務(wù),通過電話指導(dǎo)、遠程調(diào)試等方式確??蛻舻募夹g(shù)問題能獲得技術(shù)專員直接的處理和跟蹤,直至確保問題最終得到解決。
現(xiàn)場支持服務(wù):公司配備資深工程師,針對無法遠程解決的技術(shù)難題,提供上門服務(wù),保障用戶的問題得到快速解決。
客服熱線:面向所有用戶提供7x24小時的免費咨詢服務(wù),通過電話、郵件、QQ、微信等方式,快速響應(yīng)并回復(fù)用戶的技術(shù)疑問。
定期回訪關(guān)懷服務(wù)
除了被動響應(yīng)用戶技術(shù)問題處理需求外,客服將通過電話方式主動面向公司用戶提供定期產(chǎn)品使用關(guān)懷服務(wù),掌握用戶產(chǎn)品運行情況,并第一時間處理所發(fā)現(xiàn)的用戶問題,同時收集用戶提出的產(chǎn)品建議和意見,反饋至內(nèi)部管理團隊作為后續(xù)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量改善的重要參考。
我們的理念及愿景
“創(chuàng)新不斷”是云杰通信秉承的經(jīng)營理念,所謂生存之道,不變則衰,在互聯(lián)網(wǎng)時代的風(fēng)口之下,云杰通信深諳其道,以“創(chuàng)新”配合新時代步伐,在信息通信技術(shù)領(lǐng)域憑借優(yōu)質(zhì)的方案及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),“不斷”為企業(yè)面向資訊化、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變提供強大的支撐與動力。從咨詢、設(shè)計、部署到運維,打造行業(yè)前沿、可定制的一站式解決方案,幫助企業(yè)把握科技時代發(fā)展潮流,適應(yīng)不斷迭代的互聯(lián)網(wǎng)市場步伐。